大切な情報

この文書では、トラブルシューティングのヒントおよびその他の情報について説明します。これらの情報は本ソフトウェアまたは付属文書には記載されていない場合があります。

詳細については、HP 製品ヘルプを参照してください。このヘルプは HP ソフトウェアをインストール後にご利用になれます。また、サポート、ソフトウェアの更新、ソフトウェアのインストールとアンインストール、よくある質問 (FAQ) などについては、HP Web サイト (http://www.hp.com/support) を参照してください。

内容

1. システム要件

サポートされる環境

OS X の更新

ソフトウェア使用時に最大のパフォーマンスを得るためには、OS X用の更新をすべてインストールすることをお勧めします。

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2. インストール/アンインストール

更新の確認

ソフトウェアの更新がないか、頻繁に確認することをお勧めします。

  1. http://www.hp.com/support を開きます。
  2. お住まいの国/地域を選択します。
  3. ドライバとソフトウェアをダウンロードする をクリックしてご使用の製品名を入力し、Enter を押します。
  4. 必要に応じて、モデル番号をクリックします。
  5. ご使用のオペレーティング システムをクリックします。
  6. 更新の有無を確認します。

ソフトウェアのアンインストール

アンインストーラーは、そのデバイス専用の HP ソフトウェア コンポーネントをすべて削除します。

ソフトウェアをアンインストールするには

  1. HP 製品とコンピューターとの接続を解除します。
  2. [アプリケーション]/[Hewlett-Packard] フォルダーを開きます。
  3. [HP アンインストーラ] をダブルクリックします。画面上の指示に従います。

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3. 既知の問題

製品固有の問題

現時点で既知の問題はありません。

ソフトウェアの問題

古いワイヤレス ルーターを使用してプリンタへのワイヤレス接続を設定しており、コンピュータとプリンタが現在 USB ケーブルで接続されているときには、パスワードを入力できない場合があります。次のいずれかを実行してみてください。

注： ワイヤレス設定の詳細については、HP ワイヤレス プリンティング センター Web サイト (http://www.hp.com/go/wirelessprinting) の「セットアップとセキュリティ」を参照してください。

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4. 法的情報

著作権

© 2013 Copyright Hewlett-Packard Development Company, L.P.

著作権法で許可される場合を除き、事前に書面で許可を得ることなく複製、翻案、翻訳を行うことを禁止します。

ここに記載された情報は予告なく変更される場合があります。

HP 製品とサービスに対する保証は、当該製品とサービスに付属の保証規定に明示的に記載されているものに限られます。ここに記載されたいかなる内容も、当該保証に新たに保証を追加するものではありません。この文書の技術的または編集上の誤りや遺漏に対して、HP は一切の責任を負いません。

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